whatsApp এবং whatsApp Business মধ্যে পার্থক্য জেনেনিন !!
**WhatsApp** এবং **WhatsApp Business** উভয়ই মেসেজিং অ্যাপ, তবে তারা ভিন্ন উদ্দেশ্যে এবং ভিন্ন ফিচার নিয়ে তৈরি। নিচে এই দুটি অ্যাপের প্রধান পার্থক্যগুলো তুলে ধরা হলো:
১. **মূল উদ্দেশ্য**:
- **WhatsApp**: এটি মূলত ব্যক্তিগত যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। পরিবার, বন্ধু, এবং পরিচিতজনদের সঙ্গে বার্তা আদান-প্রদান, কল করা, ভিডিও কল, এবং মিডিয়া শেয়ার করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- **WhatsApp Business**: ছোট ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে ব্যবসায়ীরা গ্রাহকদের সঙ্গে সহজে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি ব্যবসায়িক প্রোফাইল তৈরি, প্রডাক্ট ক্যাটালগ দেখানো এবং গ্রাহকদের জন্য আরও পেশাদার কমিউনিকেশন সিস্টেম তৈরি করার সুযোগ দেয়।
২. **ব্যবসায়িক প্রোফাইল**:
- **WhatsApp**: সাধারণ প্রোফাইল থাকে, যেখানে নাম, ছবি এবং স্ট্যাটাস সেট করা যায়।
- **WhatsApp Business**: এতে একটি ব্যবসায়িক প্রোফাইল তৈরি করা যায়, যেখানে ব্যবসার নাম, লোকেশন, ব্যবসার ধরণ, ইমেইল, ওয়েবসাইটের লিঙ্ক এবং কার্যক্রমের সময় দেওয়া যায়।
৩. **অটোম্যাটিক মেসেজিং**:
- **WhatsApp**: এতে কোনো অটোম্যাটিক মেসেজিং ফিচার নেই।
- **WhatsApp Business**: এতে অটোম্যাটিক মেসেজিং ফিচার আছে, যেমন:
- **Away Message**: যখন আপনি উপস্থিত নেই তখন স্বয়ংক্রিয় মেসেজ পাঠানো।
- **Quick Replies**: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুব দ্রুত পাঠানোর জন্য প্রি-সেট মেসেজ ব্যবহার করা।
- **Greeting Message**: নতুন বা পুরাতন গ্রাহকদের স্বাগত জানাতে স্বয়ংক্রিয় মেসেজ পাঠানো।
৪. **ক্যাটালগ এবং প্রডাক্ট শো-কেস**:
- **WhatsApp**: সাধারণ WhatsApp-এ কোনো ক্যাটালগ ফিচার নেই।
- **WhatsApp Business**: এতে ক্যাটালগ ফিচার আছে, যেখানে ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলোর ছবি, বিবরণ এবং মূল্য যুক্ত করতে পারেন, যা গ্রাহকরা সরাসরি দেখতে এবং অর্ডার করতে পারেন।
৫. **লেবেল ব্যবহার (Labels)**:
- **WhatsApp**: এতে লেবেল ব্যবহারের সুবিধা নেই।
- **WhatsApp Business**: ব্যবসায়ীরা গ্রাহকদের আলাদা করতে লেবেল ব্যবহার করতে পারেন, যেমন: নতুন গ্রাহক, অর্ডার সম্পন্ন, পেমেন্ট বাকি ইত্যাদি।
৬. **অ্যাকাউন্ট টাইপ**:
- **WhatsApp**: এটি একটি সাধারণ অ্যাকাউন্ট, যা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
- **WhatsApp Business**: এটি ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য, যেখানে ভেরিফায়েড অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সুযোগ থাকে।
৭. **অ্যানালিটিক্স (মেসেজ স্ট্যাটিসটিকস)**:
- **WhatsApp**: এতে মেসেজ স্ট্যাটিসটিকস দেখা যায় না।
- **WhatsApp Business**: এতে অ্যানালিটিক্স সুবিধা রয়েছে, যেখানে ব্যবসায়ীরা মেসেজগুলো কতবার ডেলিভার হয়েছে, পড়া হয়েছে এবং কতবার রিপ্লাই এসেছে তা দেখতে পারেন।
৮. **WhatsApp API**:
- **WhatsApp**: কোনো API সমর্থন করে না।
- **WhatsApp Business**: WhatsApp Business API-এর মাধ্যমে বড় বড় প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের কাস্টমার সার্ভিস এবং সাপোর্ট সিস্টেমকে WhatsApp-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারে।
সারসংক্ষেপে:
- **WhatsApp** ব্যক্তিগত মেসেজিং এবং সাধারণ যোগাযোগের জন্য উপযুক্ত।
- **WhatsApp Business** ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, যেখানে পেশাদার যোগাযোগ, প্রডাক্ট শো-কেস এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনার মতো ফিচারগুলো থাকে।
আপনি যদি একজন ব্যবসায়ী হন এবং আপনার ব্যবসার জন্য সরাসরি গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে চান, তবে **WhatsApp Business** আপনার জন্য আরও উপযোগী হবে।
Info By Chadermart